Her kan du få et hurtigt overblik over de vigtigste betingelser for din elaftale.
Fortrydelsesret
Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du bestiller din elaftale. Ønsker du, at leveringen begynder, inden fortrydelsesfristen er udløbet, gælder der særlige regler. Du kan læse mere om din fortrydelsesret i vores aftalevilkår.
Opsigelse af elaftale
Du kan opsige din elaftale med et varsel på løbende måned plus én måned.
Skift af elaftale
Du kan skifte til en anden elaftale med virkning syv dage fra dags dato.
Regning og betaling
Vi anbefaler, at du tilmelder dig digitale beskeder. Så modtager du din regning og anden vigtig information direkte i selvbetjeningen.
Du kan betale gebyrfrit MobilePay Betalingsaftale eller automatisk kortbetaling. Betaling via Betalingsservice koster 6,50 kr. pr. regning, mens betaling med girokort koster 49 kr. pr. regning.
Har du spørgsmål til betaling, kan du finde flere svar på siden om betaling.
Rykkergebyrer
Betaler du ikke din regning til tiden, kan der komme rykker- og inkassogebyrer oveni. Læs mere om vores rykkerproces og om, hvordan du undgår rykkergebyr.
Se alle betingelser i vores aftalevilkår