Kontakt os
Her finder du de forskellige måder, du kan kontakte os på, når du har brug for hjælp.
Fra den 17. september bliver elmarkedets fælles IT-system, DataHub, opgraderet. Det betyder, at der midlertidig bliver lukket for elselskabernes adgang til data.
Mens opgraderingen står på, kan der derfor være perioder, hvor du ikke kan se dit elforbrug i selvbetjeningen eller i EWII energiappen - dette kan resultere i fejlbeskeder.
Vi beklager de gener, det kan medføre.
-
Kundeservice
70 55 55 55 ewii@ewii.dkÅbningstider for telefon
- Mandag - torsdag
- 08:30 - 16:00
- Fredag
- 08:30 - 15:00
- Weekend & helligdage
- Lukket
-
Teknisk Support internet
70 55 55 56 teknisksupport@ewii.dkÅbningstider for telefon
- Mandag - torsdag
- 08:30 - 16:00
- Fredag
- 08:30 - 15:00
- Weekend & helligdage
- Lukket
-
Teknisk Support opladning
70 55 55 55 ladestander@ewii.dkÅbningstider for telefon
- Mandag - torsdag
- 08:30 - 16:00
- Fredag
- 08:30 - 15:00
- Weekend & helligdage
- Lukket
Uden for normal åbningstid
Hos EWII overvåger vi vand- og varmeforsyningen hele døgnet rundt. Oplever du afbrydelser på vand- eller varmeforsyningen uden for vores kundeservices normale åbningstider, kan du kontakte Kontrolcentret på telefon 70 20 04 81.
Mangler du strøm på din adresse, kan du se, hvad du skal gøre her: