Fejlsøgning vand

Hvis du ikke har vand i hanen, skal du først undersøge, om der er en aktuel driftsforstyrrelse i dit område. Vi sørger for at opdatere information om planlagt arbejde, akutte ledningsbrud og forventet tidshorisont.

Hvis der er en driftsforstyrrelse i dit område, behøver du som udgangspunkt ikke kontakte os. Vi arbejder på at løse problemet hurtigst muligt og opdaterer informationen, når der er nyt.

Hvis der ikke er registreret en driftsforstyrrelse i dit område, kan fejlen være lokal. Tjek gerne først, om naboer også mangler vand, og om der kan være lukket for vandet ved din hovedhane.

Hvis du fortsat ikke har vand, skal du kontakte EWIIs kundeservice på tlf. 70 55 55 55. Uden for normal åbningstid kan du kontakte vores kontrolcenter på tlf. 70 20 04 81, så vi kan hjælpe med at undersøge problemer i Trekantområdet.

Hvis du oplever lavt vandtryk, er det en god idé først at undersøge, om problemet kun gælder enkelte steder i huset — for eksempel én vandhane, bruseren eller et bestemt rum.

Hvis der kun er lavt tryk nogle steder, eller hvis vandtrykket falder, når flere haner bruges samtidig, kan problemet skyldes installationerne på din ejendom. I så fald skal du kontakte din VVS’er.

Hvis der derimod er generelt lavt vandtryk på hele ejendommen, kan problemet skyldes forhold i forsyningsnettet. Kontakt os, så vi kan hjælpe med at undersøge sagen.

Der kan være flere forskellige årsager til, at du mangler varmt vand. 

Du modtager kun koldt vand fra vandværket. Varmt vand produceres i din bolig af dit varmeanlæg, fx. fjernvarmeanlæg, varmepumpe, pillefyr eller lignende.

Vi anbefaler, at du kontakter en VVS-installatør, hvis du ikke selv kan finde årsagen til det manglende varme vand.

Som kunde hos EWII kan du på selvbetjeningen holde øje med dit vandforbrug og se dit forbrug pr. måned og pr. dag. Du kan selv opsætte forbrugsalarmer, så du får besked ved et unaturligt højt forbrug. 

Gå til selvbetjening

Hvis vi ikke modtager data fra din måler, laver vi en aconto regning ud fra dit forventede forbrug. Det markerer vi ved at sætte en stjerne (*) ud for aflæsningen. Derved kan du se, at det ikke er dine reelle forbrugsdata.